Этo тaкжe пoзвoлит снять нaгрузку нa рeгулятoрoв. В фoрмe кoмитeтa пo дeлaм зaщиты прaв пoтрeбитeлeй oмбудсмeн прeдстaвлeн в Дании и Швеции, в качестве департамента жалоб в составе финансового регулятора на Мальте и в Испании. Например, Лига страховых организаций Украины неоднократно выступала с инициативой по созданию страхового омбудсмена. Кстати, в ЕС успешно функционируют более 50 подходов к внесудебному урегулированию споров в сфере финансовых услуг. Хотя такие органы функционируют во многих странах мира. В Латвии и Литве он функционирует в рамках государственного органа по защите прав потребителей. Наличие нового органа позволит создать «единое окно» для обращений, процедурно разрешение спора не будет превышать 3-х месяцев, охватывать весь финансовый сектор, а следовательно будет обобщать правоприменительную практику и обеспечивать завершенность цикла работы. По 2014 было более 36 тыс обращений от физических лиц. Руслан Демчак, народный депутат, заместитель главы комитета финансовой политики и банковской деятельности Например, в Армении, Австралии, Великобритании, Малайзии, Нидерландах, Финляндии финансовый омбудсмен является единым для всего финансового сектора, в Бельгии, Канаде, Греции, Италии, Казахстане, Новой Зеландии, Польши, Швейцарии – это отдельный орган для одного или более сегментов рынка. Новый институт должен стать беспристрастным, независимым и помогать в решении споров мирным путем, не доводя дело до суда. Проблема защиты прав потребителей финансовых услуг в Украине – не новая, но подход к созданию финансового омбудсмена всегда был фрагментарным, сообщают Экономические Известия. В большей степени они были направлены на НБУ — 25 262 обращения, к Нацкомфинуслуг — 9645 обращений и к НКЦБФР — 1 128 обращений. Считаю целесообразным начать обсуждение Концепции создания финансового омбудсмена в Украине и поддерживаю разработку законопроекта ЗУ «О финансовом омбудсмене». Суды демонстрируют свою неэффективность, затягивание рассмотрения дел и коррумпированность в решении споров.
Комплексной программой развития финансового сектора на период 2015-2020 гг., утвержденной Национальным советом реформ планируется создание в Украине института финансового омбудсмена. Руслан Демчак
